En esta sección reunimos las preguntas que más recibimos sobre nuestros productos, pedidos, envíos y cuidados.
Si no encontrás acá la respuesta que buscabas, podés escribirnos desde nuestra sección de Contacto. Contanos tu consulta y te respondemos lo antes posible. 💛
Nuestros clickers combinan dos cosas que nos encantan: decoración y entretenimiento.
Podés usarlos para decorar tu escritorio, mochila o espacio favorito, pero también como un pequeño objeto antiestrés para mantener las manos ocupadas, relajarte, canalizar la inquietud o ayudarte a concentrarte.
Y sí… también podés simplemente hacer click, click, click porque es demasiado satisfactorio. ✨
Recomendamos nuestros clickers para mayores de 5 años.
Algunos modelos contienen piezas pequeñas o componentes que podrían desprenderse, por lo que los menores deben utilizarlos siempre bajo la supervisión de un adulto.
No son juguetes aptos para niños pequeños ni deben llevarse a la boca.
¡Para prácticamente cualquiera!
Son ideales para quienes disfrutan de los objetos coleccionables, quieren decorar su espacio o buscan algo para mantener las manos ocupadas mientras estudian, trabajan, miran una serie o simplemente necesitan un ratito de desconexión.
Hay quienes los usan como antiestrés, quienes los coleccionan y quienes los compran solamente porque les encanta el diseño. Y todas las opciones son válidas. 🫶
Tenemos un poco de ambos mundos.
Algunos de nuestros modelos son diseños creados por otros artistas y diseñadores, que fabricamos y comercializamos contando con su correspondiente licencia comercial.
También contamos con diseños originales de Clicking, desarrollados por nosotros desde cero. Vas a poder reconocerlos porque llevan nuestra identidad y/o el logo de Clicking.
Nuestros productos están fabricados mediante impresión 3D en PLA de buena calidad y utilizamos mecanismos e insumos seleccionados para ofrecer la mejor experiencia posible.
Con un uso normal, un clicker puede acompañarte durante mucho tiempo. Sin embargo, su duración depende de la frecuencia de uso y del cuidado que reciba.
Caídas, golpes, exposición a altas temperaturas o un uso extremadamente intensivo pueden reducir su vida útil.
¡Sí! 💛
Si tenés una idea particular, querés un personaje, diseño, combinación de colores o producto especial, podés enviarnos una solicitud desde nuestra sección de Pedidos personalizados.
Contanos con el mayor detalle posible qué tenés en mente y evaluaremos si podemos realizarlo, junto con el precio y tiempo estimado de producción.
Sí. Algunos de nuestros diseños originales también están disponibles en formato digital.
Podés encontrarlos en la sección Archivos digitales de nuestra tienda.
No necesariamente.
Nuestros clickers están diseñados para poder desarmarse y volver a ensamblarse. No pegamos permanentemente determinadas piezas porque esto permite acceder al mecanismo interno y reemplazarlo en caso de desgaste, prolongando así la vida útil del producto.
Si alguna pieza simplemente se salió de su lugar, podés volver a colocarla fácilmente.
🎥 Mirá cómo volver a armar o cambiar el mecanismo de tu clicker.
Si aun así notás que una pieza llegó rota o defectuosa, escribinos dentro de las primeras 48 horas desde que recibiste tu pedido.
No realizamos cambios por productos dañados debido a golpes, caídas, mal uso o desgaste posterior a la entrega.
Si el producto llegó roto o presenta un defecto de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido para que podamos revisar el caso.
Sí. Los productos publicados en nuestra tienda corresponden al stock disponible, que actualizamos regularmente.
Como fabricamos nuestros productos mediante impresión 3D, algunas unidades pueden agotarse y volver a ingresar más adelante.
En algunos casos, sí.
Si tu pedido todavía no fue preparado, ensamblado o despachado, escribinos cuanto antes y veremos si podemos realizar la modificación.
Podés contactarnos desde la sección Contacto, por nuestras redes sociales o por WhatsApp indicando tu número de pedido.
Si el pedido ya fue preparado o despachado, lamentablemente no podremos modificarlo.
Sí.
La dirección utilizada para realizar el envío es la ingresada por el comprador al momento de hacer la compra, por eso recomendamos revisarla antes de confirmar el pedido.
Si debido a una dirección incorrecta o incompleta el paquete vuelve a nosotros, podemos realizar un nuevo envío. En ese caso, el costo del reenvío deberá ser abonado por el comprador.
Si recibiste un producto roto o con algún defecto, escribinos dentro de las primeras 48 horas desde que recibiste el paquete.
Para poder ayudarte, vamos a pedirte:
Tu número de pedido.
Una foto o video del producto donde pueda verse el problema.
Si corresponde, una foto del paquete o embalaje en el que llegó.
Una vez recibida la información, revisaremos el caso y te indicaremos cómo proceder.
Trabajamos principalmente con stock disponible, por lo que buscamos preparar los pedidos lo antes posible.
El tiempo de preparación puede variar según la cantidad de pedidos que tengamos en ese momento, pero una vez que tu compra esté lista te avisaremos cuando sea despachada.
Tené en cuenta que el tiempo de preparación del pedido y el tiempo de transporte son dos cosas diferentes: una vez entregado al correo o transportista, los tiempos de entrega dependen del servicio seleccionado.
Un producto físico es el clicker, figura o accesorio terminado que preparamos y enviamos a tu domicilio.
Un archivo digital es un archivo descargable, como un STL, pensado para que puedas imprimir el modelo por tu cuenta.
Los archivos digitales no incluyen ningún producto físico ni envío.
Antes de comprar, revisá siempre la descripción del producto para confirmar si estás adquiriendo un producto físico o digital.
Sí.
Nuestros productos se fabrican mediante impresión 3D, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación, como líneas de capa, mínimas diferencias de textura o leves cambios entre una unidad y otra.
Estas características son normales en productos impresos en 3D y no afectan su funcionamiento.
Puede haber pequeñas diferencias.
Intentamos que las imágenes representen los colores de la forma más fiel posible, pero el tono puede variar ligeramente según la partida de filamento utilizada, la iluminación de las fotografías o la pantalla desde la que estés viendo nuestra tienda.
